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整體實驗室解決方案
售前與售后服務承諾

川禾秉承一切以客戶需求中為中心,高效、友善、周到 ”的服務理念,關注客戶 各項需求和體驗,著力為客戶節約時間和經濟成本,全面實施無差異化優質服務。

為客戶提供優質、可靠的產品

傾力打造的專家團隊和服務團隊,為您提供貼心周到的專業服務

不斷完善的標準化服務程序,服務更具保證,服務網絡不斷壯大,服務更為迅速、快捷

 
我們為您提供的主要售后服務有:

上門服務 川禾承諾凡售出的設備,為客戶提供免費上門安裝、調試、技術培訓等服務

保修服務 川禾所售設備承諾擁有1~3年的質保期,非人為因素造成的產品質量問題,提供免費上門維修、調試服務

咨詢服務 全面詳實的咨詢服務:產品使用咨詢、服務咨詢、技術咨詢

受理投訴 我們將認真傾聽您的投訴意見,受理并幫助您解決各類問題

定期回訪 定期征詢您對川禾產品和服務的各方面意見和建議

 

技術服務與材料知識分享

川禾針對各種材料開發的制樣方法,可能會優于您現在所用的方法,實現制樣效果更佳、時間更短、成本更低的效果。

川禾已經擁有各種試樣的嫻熟制備技術,如:金屬、高分子材料、塑料、電子等材料。

當客戶的樣品始終無法得到完美的分析界面時,川禾可提供行之有效的制樣方法,來幫助客戶形成類似材料或工藝樣品的規范制樣流程. 根據客戶提供樣品的材質、狀態及分析要求(如:分析元素、精確度等)來確定制樣方法。

 
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